Dasar Privasi Crown88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Pengenalan

Crown88 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda – dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah kepada setiap interaksi yang berlaku dalam platform kami.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap data yang anda berikan kepada kami dikumpul, digunakan, dan dilindungi mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam akta tersebut serta amalan terbaik industri keselamatan maklumat antarabangsa.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Crown88, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keprihatinan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform.

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Crown88 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai, dan berkualiti kepada anda. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC adalah wajib untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang. Maklumat tambahan yang dikumpul semasa penggunaan platform dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah huraian lengkap mengenai bagaimana Crown88 menggunakan maklumat peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang telah anda pilih dan disahkan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Memantau dan mengesan aktiviti mencurigakan untuk melindungi anda dan komuniti ahli Crown88 daripada sebarang ancaman keselamatan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan maklumat promosi yang relevan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Crown88 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen (seperti bank dan pengendali e-dompet) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat infrastruktur teknologi yang membantu kami mengendalikan platform (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber) mungkin memerlukan akses terhad kepada data untuk menjalankan tugas mereka. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Crown88 diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu apabila diminta secara sah oleh agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa penyeliaan berkaitan. Kami hanya akan mematuhi permintaan yang sah dan mempunyai justifikasi undang-undang yang kukuh.
• Audit Bebas: Juruaudit bebas yang dilantik untuk mengesahkan integriti dan keadilan platform kami mungkin perlu mengakses data statistik tertentu dalam skop terhad yang ditetapkan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda daripada Crown88 terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dengan standard keselamatan yang setanding dengan piawaian kami sendiri.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

Crown88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan penuh pada data yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan standard AES-256.
• Kawalan akses berlapis berdasarkan prinsip "need-to-know" – kakitangan Crown88 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik (IDS/IPS).
• Ujian penembusan keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Crown88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada kunjungan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bersesuaian. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara terus.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa, mencegah penipuan, dan melindungi integriti sesi anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Crown88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Crown88 melalui live chat dalam platform. Kami komited untuk merespons setiap permohonan dalam masa yang munasabah.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Crown88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Log teknikal berkaitan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Crown88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Semua versi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis awal sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform Crown88 semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Pengumuman di halaman utama laman web kami.

Penggunaan berterusan platform Crown88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada dasar ini menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.